سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في TURBOSOUQ نؤمن بأهمية رضا عملائنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال و الاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
إذا لم تكن راضيًا عن منتجك أو إذا كنت ترغب في تغييره، يمكنك إرجاعه خلال ثلاثة (3) أيام أو استبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع العبوات والتغليف الأصلي.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 40 ريالا سعوديا إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
لإجراء عملية الإرجاع أو التغيير، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. سنكون هنا لمساعدتك في كل خطوة، مما يجعل العملية سهلة ومريحة. نحن نهدف إلى ضمان تجربة تسوق رائعة لك، لذا تسوق بثقة، فنحن هنا لدعمك!